Tiempo de respuesta
Responder en segundos a un prospecto o cliente potencial, marca la diferencia entre que el interesado permanezca en tu oferta o se cambie de plataforma. Con Maxipublica, te apoyamos a que eso suceda. Que tus tiempos de respuesta siempre te lleven a más y más, a concretar tus ventas y posicionarte con el mejor servicio.
Con nuestra plataforma, además de que de manera simultanea se distribuyen los leads o mensajes de prospectos, entre tus ejecutivos de ventas o administrador del equipo y de monitorear los niveles de desempeño, puedes contar con reportes que miden la actividad de los mensajes entrantes por cualquier medio y la velocidad con la que fueron respondidos o si fueron respondidos o no.
También medimos la actividad de las llamadas, donde reportamos las atendidas y las no contestadas, para cualquier medio online y offline, donde te anuncies.
Contamos con el audio de las llamadas entrantes y salientes, que te permitirá conocer la calidad de la atención.
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